澳洲退稅（免稅）攻略｜條件、流程懶人包
在澳洲購物時，會發現絕大多商品都有10%的「商品及服務稅（GST）」，但如果你只是短期旅遊、或符合相關資格，其實是不用繳納此稅金的，澳洲的「旅客退稅計畫（TRS）」就是幫助觀光客退稅的制度，讓大家能盡情在澳洲購物！
今天要介紹的，就是澳洲退稅（免稅）的條件、實際流程、注意事項等等，包含如何使用TRS官方APP加快退稅流程，讓大家完整了解到如何在澳洲退稅，讓買到手的商品更便宜、省下更多旅費啦！
1. 澳洲退稅條件
首先，要在澳洲申請退稅，必須要同時符合以下條件：
- 在同一店家消費金額超過300澳元（含稅）以上
- 在離境澳洲前60天內購買商品
- 必須攜帶發票及退稅商品在澳洲的國際機場或郵輪港口的TRS退稅櫃台申請
此外，只要都在離境前60天內購買，商品在不同日期購買也行，同一店家指的是具有同樣澳洲商業編號（ABN）的商家，舉例來說，如果你在一間連鎖公司的不同分店購買保健品，且分成兩天購買，但只要店家開設的發票都顯示同個ABN的話，兩張發票的總金額超過300澳幣以上就可以退稅。
至於「發票（Tax Invoice）」上必須要包含以下資訊，否則無法退稅：
- 商店名稱、地址和ABN（不接受ACN和ARN）
- 商品總金額（包含GST資訊）
- 商品敘述（商品名稱、數量、價格）
- 購買日期
- 如果單張發票超過1000澳幣，上面要有買家的姓名（與護照姓名一致）
最後，值得注意的是，有些商品是無法退稅的，無法退稅的商品如下：
- 啤酒、烈酒、香菸、菸草、雪茄等（可直接至免稅商店購買）
- 已免稅的商品（發票上的GST/WET欄位已經是0元）
- 服務性消費（如：租車、住宿、旅遊保險、旅遊團等）
- 禮品卡或優惠卷（但用禮物卡或禮券購買的產品如符合規定則可退稅）
- 經由網購而進口到澳洲的商品
- 已消耗或使用的商品（如：香水、化妝品、已拆食品、飲料）
- 危險性商品（如：瓦斯罐、爆竹、噴霧等，本來就禁止攜帶登機）
- 未攜帶在身邊的物品（已用空運、郵寄的商品）
（商店的發票一般都沒有購買者姓名，但如果單次購買超過1000澳幣，政府規定是要有姓名在上面的發票才能退稅，這時候要記得跟店家要另一張附有姓名的Tax Invoice，像圖片就是我在澳洲的家電公司JB Hi-Fi的發票，右邊是原本的發票，而左邊則是包含我個人資料、符合退稅資格的手寫發票）
2. 澳洲退稅流程
在確認滿足各項退稅條件後，接下來要知道的就是如何在機場或港口退稅啦！以下為退稅的詳細流程：
- 準備護照、國際班機登機證、發票正本、要退稅的商品至TRS退稅櫃台。
- 在TRS退稅櫃台完成資料填寫、文件及商品檢查。
- 確認所有商品及資料無誤後，會拿到蓋章過的發票及確認單。
- 順離出境並等待退稅。
由於「TRS退稅櫃台」都設置在「入海關之後」的地方（也就是經過安檢後），但因為不是所有物品都能放在隨身行李內，所以如果有規定需要托運的行李，可以先在「入海關之前」的「海關和邊境保護局（Australian Border Force）」櫃台完成退稅商品檢查，同樣會在發票上蓋上檢查章，但退稅手續只能在入海關後的TRS退稅櫃台才能完成，所以就是將蓋完章的發票拿到TRS退稅櫃台就行（也就是托運行李提前被檢查過的意思啦）。
這裡我用「布里斯本機場」為例，讓大家知道如何在機場完成退稅，包含將託運行李及隨身行李退稅：
（如果有要放在托運行李的退稅商品，要在到達航空公司櫃檯前，先到「海關和邊境保護局（Australian Border Force）」櫃台提前進行商品檢查，布里斯本機場是設置在1樓機場出入口附近（靠近停車場），這裡的櫃台門口也有放上顯眼的「TRS」圖示，且有中文，讓大家知道可以在此檢查托運行李）
（海關人員會檢查行李，確認跟發票內容、商品相符無誤後，就會在發票上蓋章，除了要託運的行李，其實隨身行李也能在這一併檢查（隨身行李也可選擇在入海關後的TRS退稅櫃台再檢查都行），都好了就能安心去托運行李了）
（在通過安檢並入海關後，順路走就會看到TRS退稅櫃台了，大概就在安檢門旁邊而已（地圖），這裡就是將已蓋章的發票、護照、登機證給櫃檯人員，如果是只有隨身行李要檢查，在這邊一樣能完成檢查及發票蓋章，另外，如果事前已經用TRS的官方APP登錄相關資料，這裡的處理速度會快很多（非必須，APP詳細使用方法在後面介紹）
（完成手續後會拿到一張確認單（Claim Receipt），目前退稅的收款方式有3種，分別是信用卡、澳洲銀行帳戶、支票，官方是說會在60個工作日內完成退款，但使用信用卡、澳洲銀行帳戶通常比支票快很多，像我是用澳洲銀行帳戶收款的，大概1個禮拜就收到了）
即便在澳洲其他國際機場退稅，流程也都是一樣的，所有「TRS退稅櫃台」都設置在「入海關之後」的地方（安檢後），比較不同的是「入海關之前」的「海關和邊境保護局（Australian Border Force）」櫃台的位置，以下為詳細資訊：
| 機場 | 位置 | 地圖 |
| 雪梨機場 | T1航廈的到達層，靠近Swissport辦公室 | 地圖 |
| 墨爾本機場 | T2航廈到達樓層最底部 | 地圖 |
| 伯斯機場 | T1航廈1樓靠近澳洲航空客服櫃台處 | 地圖 |
| 阿德萊德機場 | 國際航廈1樓到達層出入口附近 | 地圖 |
| 凱恩斯機場 | T1航廈Check-in區靠樓梯旁 | 地圖 |
| 達爾文機場 | 國際航廈到達層，靠近租車區 | 地圖 |
| 黃金海岸機場 | 國際航廈2樓靠近電梯旁* | 地圖 |
| 荷伯特機場 | 必須在到達機場時撥打電話0481 458 042* | 地圖 |
| 備註 | 黃金海岸、荷伯特都是小機場，沒有ABF櫃台，如有托運行李需要檢查，須直接跟地勤人員說明，他們會協助聯絡海關人員，至於表中關於黃金海岸的櫃台位置指的是入海關後的TRS退稅櫃台 | |
3. TRS APP使用教學（加快退稅流程）
這個官方APP主要是為了加快到退稅櫃台時的審理程序，大家可以提前登錄好相關資訊，我的實際經驗是大概可以節省約20分鐘左右，這個步驟雖然不是必須的，但還蠻推薦使用，以下為詳細使用教學：
- 在Google Play或Apple Store搜尋「Tourist Refund Scheme」並下載APP
- 打開APP並接受所有條款
- 點開「我的旅行詳情（My Travel Details）」填寫個人資料並保存
- 點開「我的發票（My Invoices）」新增發票資訊，包含要退稅的商品類別及金額後保存
- 點開「我的收款方式（My Payment Details）」選擇退稅的收款方式（信用卡、澳洲銀行帳戶、支票）
- 在「查看我的申請（Review My Claim）」中同意所有條款後，會產生QR Code（在「My QR Code」裡面），帶著這個QR Code到退稅櫃台即可
可以發現，這個APP其實就是節省到現場處理這些相關資料的手續，已經有事前使用APP的人能走快速通道（現場會有引導），可以省下不少時間，有時候排隊人潮很多，如果趕不上飛機就太麻煩了，因此很推薦提前使用。
4. 退稅注意事項
- 無法使用現金退稅。
- 只要符合退稅規定，任何遊客或澳洲國民都能退稅，例如學生、打工度假、觀光客等，但在職航空、航海人員無法申請退稅。
- 要退稅的發票一定要是紙本發票，如果是電子發票建議請店家印出來。
- 退稅商品不要在澳州境內打開使用，但如果是衣物、手機、相機等不會影響檢查的產品就可以，不過我是比較建議保持全新未開封，以免發生問題。
- 已退稅商品不能再攜帶入澳州境內，否則須向海關申報並補繳消費稅。
- 各大國際機場的TRS退稅櫃台都是24小時開放的（除非沒有航班），但建議退稅手續至少在航班起飛前90分鐘辦理，確保有足夠時間。
- 退稅申請人必須是商品購買人，不可以幫別人退稅。
- 常見且必須託運的行李有刀類、超過100ml液體（如：蜂膠、化妝品、酒等）、運動用品、大型物品、尖銳物品等，可跟航空公司確認。
以上就是關於「澳洲退稅」的攻略，我自己已經在澳洲退稅過好幾次，其實只要了解相關規定，整體流程還是算很順暢的，且澳洲退稅的門檻也不算太高，建議大家都能好好運用這制度、盡情享受購物啦！
請問我不熟悉退稅流程, 11月18日在機場一樓已拿兩張發票到退稅海關蓋章, 之後就不知過了海關後, 要去申請, 在回台機上才想起只蓋章而不去申請, 應是無效, 但人已離開澳洲, 要如何補救呢? 可email給澳洲海關申訴嗎? 或填寫APP申報發票及填寫退款的帳戶資料, 還有效嗎? 謝謝.
回覆刪除只有在發票蓋章的話還不算完成退稅手續，必須要在TRS櫃台辦理才算完成（蓋章的目的只是單純檢查行李），但TRS官網有明確指出，如果已經離境澳洲就不能再辦理退稅了，所以也沒有辦法了
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